Seyahat Sitelerinde Gelir Kaybettiren 10 Deneyim Hatası

Seyahat siteleri genellikle iyi niyetle hazırlanır — ama karmaşık akışlar, düzensiz tasarımlar ve zayıf içerikler yüzünden kullanıcılar, rezervasyonlarını başka bir platformda tamamlar.
Bu yazıda, seyahat markalarının kullanıcı deneyiminde en sık yaptığı 10 hatayı ve UXMode’un bu sorunları nasıl çözdüğünü anlatıyoruz.

1. Karmaşık ve Yoğun Arayüzler

Sorun: Ana sayfada çok fazla içerik, kullanıcıyı bunaltır ve asıl hedefi (örneğin arama yapmak) unutturur.
Nasıl düzeltilir: Odaklanmış, sade bir tasarım; net bir arama çubuğu ve güçlü bir CTA (“Hemen Ara”, “Otel Bul”).
UXMode yaklaşımı: Kullanıcıların nerede tıkandığını belirlemek için ısı haritaları ve kullanıcı oturum analizleri uygularız. Gereksiz ögeleri azaltır, dönüşüm odaklı bir bilgi mimarisi oluştururuz.

2. Kullanımı Zor Form Alanları

Sorun: Hatalı veya karmaşık seçim kutuları (örneğin şehir seçimi, tarih girişi) kullanıcıyı yavaşlatır.
Nasıl düzeltilir: Otomatik tamamlama, akıllı alan önerileri ve sade form yapıları kullanın.
UXMode yaklaşımı: Form Analizi ile kullanıcıların nerede hata yaptığını, nerede vazgeçtiğini tespit ederiz. Deneyimi hızlandırmak için kullanıcı davranışına göre formları yeniden tasarlarız.

3. İlerleme Göstergesi Eksikliği

Sorun: Uzun rezervasyon adımlarında kullanıcı, nerede olduğunu bilmediğinde kaybolur.
Nasıl düzeltilir: Net bir “ilerleme çubuğu” veya adım göstergesi ekleyin.
UXMode yaklaşımı: Kullanıcı yolculuğu analizleri ile kullanıcıların nerede terk ettiğini saptar, süreci görsel olarak sadeleştiririz.

4. Etkileşimsiz Harita Deneyimi

Sorun: Sadece liste görünümü olan siteler keşif hissini zayıflatır.
Nasıl düzeltilir: Dinamik, harita tabanlı arama sunarak kullanıcıların coğrafi olarak keşfetmesini sağlayın.
UXMode yaklaşımı: Kullanıcıların harita ile nasıl etkileşime geçtiğini analiz eder, etkileşimi artıracak mikro etkileşimler tasarlarız.

5. Kişiselleştirme Eksikliği

Sorun: Tüm kullanıcılara aynı içerik ve fiyatı göstermek, ilgiyi azaltır.
Nasıl düzeltilir: Kullanıcının geçmiş aramalarına, dili ve para birimine göre kişiselleştirme ekleyin.
UXMode yaklaşımı: Segment bazlı analizlerle, yeni kullanıcılar ve tekrar gelen kullanıcılar için farklı deneyim akışları oluştururuz.

6. Zayıf Tarih Seçimi Deneyimi

Sorun: Katı takvim yapıları, kullanıcıyı en uygun tarihi bulmakta zorlar.
Nasıl düzeltilir: Akıllı takvim, fiyat trendleri ve “en uygun ay” gibi seçenekler sunun.
UXMode yaklaşımı: Takvim etkileşimlerini analiz eder, kullanıcıyı en hızlı şekilde hedefe götüren arayüzü test ederiz.

7. Zayıf Mobil Deneyim

Sorun: Mobil cihazda zor etkileşimler, son dakika rezervasyonlarını kaçırdırır.
Nasıl düzeltilir: Büyük butonlar, sade menüler ve hızlı yükleme süreleri sağlayın.
UXMode yaklaşımı: Mobil oturum kayıtlarıyla cihaz bazlı sorunları belirler, öncelikli olarak mobil dönüşümü artıracak iyileştirmeleri öneririz.

8. Yetersiz Mikro İçerik (Microcopy)

Sorun: Belirsiz veya zayıf metinler, kullanıcıyı yönlendirmez.
Nasıl düzeltilir: Güven veren, açıklayıcı ve harekete geçirici dil kullanın.
UXMode yaklaşımı: CTA’lardan hata mesajlarına kadar tüm mikro metinleri test eder, UX Writing ile kullanıcıyı doğal akışta tutarız.

9. İnceleme ve Sosyal Kanıt Eksikliği

Sorun: Yorum veya puanlama olmayan siteler güven kaybettirir.
Nasıl düzeltilir: Gerçek kullanıcı yorumlarını ve en çok tercih edilen otelleri vurgulayın.
UXMode yaklaşımı: Kullanıcıların güven sinyallerine nasıl tepki verdiğini analiz eder, görünürlüğünü stratejik biçimde artırırız.

10. İlham Vermeyen Görseller

Sorun: Sadece fonksiyonel ama duygusal bağ kurmayan tasarımlar, dönüşüm oranını düşürür.
Nasıl düzeltilir: Büyük, aydınlık ve duygusal olarak etkileyici görseller kullanın.
UXMode yaklaşımı: Görsel içeriklerin kullanıcı davranışına etkisini ölçer, keşif hissi yaratan tasarımlar öneririz.

Sonuç: İlham Veren, Dönüştüren Seyahat Deneyimleri

Kullanıcılar artık yalnızca bilgi değil, duygu ve güven arıyor.
Seyahat sitelerinde UX/UI hataları sadece estetik bir sorun değil — doğrudan gelir kaybı anlamına geliyor.

UXMode, seyahat markalarının kullanıcı yolculuğunu uçtan uca analiz eder, kritik sorunları tespit eder ve dönüşüm odaklı UX/UI stratejileriyle her adımı optimize eder.
İster ajans olun, ister otel zinciri ya da online platform: UXMode ekibi, projeniz için en uygun uzmanları eşleştirir ve tüm süreci sizin yerinize yönetir.

Tüm kullanıcı deneyiminizin güvence noktası: UXMode.