Kullanıcı Deneyiminde En Sık Yapılan 5 Hata

Günümüzde en iyi ürün ya da en hızlı hizmet bile, kötü bir kullanıcı deneyimiyle gölgelenebilir. Kullanıcı deneyimi (UX), yalnızca güzel bir arayüzden ibaret değil — asıl fark yaratan, kullanıcıların hedeflerine ne kadar kolay ulaştığıdır.

Birçok orta ölçekli marka, farkında olmadan bu 5 temel UX hatasına düşüyor. Gelin birlikte inceleyelim.

1. Hedefsiz Ana Sayfalar

Kullanıcı sitenize geldiğinde nereye tıklayacağını bilemiyorsa, orada bir sorun vardır. Ana sayfalar çoğu zaman:

• Çok fazla mesaj içerir

• Net bir çağrı (CTA) barındırmaz

• Kullanıcıyı “yönlendirmek” yerine “boğar”

Çözüm: Tek bir amaca odaklanın. Örneğin: “Hemen Teklif Al” ya da “Analizi Gör”.

2. Mobilde Kötü Deneyim

2024 verilerine göre, kullanıcıların %70’i ilk etkileşimi mobilde kuruyor. Ancak birçok marka hâlâ masaüstü odaklı tasarım yapıyor.

Çözüm: Mobil uyumluluk sadece ekran boyutuna göre küçültme değil. Etkileşim noktaları, yüklenme süreleri ve parmak dostu butonlar da önemlidir.

3. Karmaşık Formlar

Bir teklif almak ya da kaydolmak için 12 alanlı bir form doldurmak zorunda kalıyorsak… kaybediyorsunuz demektir.

Çözüm: Yalnızca gerçekten ihtiyaç duyduğunuz bilgileri isteyin. Ve formu parça parça sunmayı deneyin (örneğin çok adımlı yapılarla).

4. Zayıf Bilgi Mimarisi

Menülerde kaybolan, kategoriye ulaşamayan kullanıcılar sonunda pes eder.

Çözüm: Bilgi mimarisi, bir sitenin haritasıdır. Hedef kitlenizin beklentilerine göre ana menü yapısını test ederek belirleyin.

5. Kopya Gibi Görünen Arayüzler

Aynı template, aynı butonlar, aynı CTA’lar… Kullanıcı artık hepsini gördü. Kendini sıradan hissettiren arayüzler, markaya olan bağlılığı düşürür.

Çözüm: UX tasarımı, marka kimliğinin dijital yansımasıdır. Renkleriniz, tonunuz, mikro etkileşimleriniz markaya özgü olmalı.

🎯 Sonuç: Hatalarınız Dönüşümünüzü Etkiliyor

UXMode olarak, orta ölçekli markalara yönelik hazırladığımız UX analizlerinde bu hataların neredeyse tamamını görüyoruz. Ajansla çalışan şirketlerde bile kullanıcı gözünden kritik eksikler oluyor.

Eğer kendi sitenizde benzer eksikler olup olmadığını merak ediyorsanız, ilk ay %50 indirimli UX analiz fırsatımıza göz atın.

👉 https://uxmode.net/#iletisim