En İyi UX/UI Ajansını Seçerken Dikkat Edilmesi Gerekenler | UXMode Rehberi

Bir dijital ürünün başarısı, yalnızca iyi bir fikre değil, kullanıcı deneyimini doğru kurgulayan bir stratejiye bağlıdır.
Ancak bu stratejiyi doğru uygulayabilmek için doğru ajansla çalışmak gerekir.

Peki onlarca ajans arasında hangi UX/UI ajansı gerçekten doğru tercih olur?
Deneyim, ekip kalitesi ve metodoloji dışında hangi kriterlere bakılmalıdır?

Bu rehberde, UXMode’un deneyiminden yola çıkarak kurumsal şirketlerin UX/UI ajansı seçerken dikkat etmesi gereken en kritik faktörleri adım adım anlatıyoruz.

1. Stratejik Yaklaşım: Sadece Tasarım Değil, Problem Çözme

Gerçek bir UX ajansı, yalnızca ekran tasarlamaz — iş hedeflerini kullanıcı davranışlarıyla hizalar.
Ajansın yaklaşımı, tasarımdan önce problemi anlamaya ve çözmeye odaklanmalıdır.

Dikkat edilmesi gerekenler:

• Ajans, proje başlangıcında “neden” sorusunu soruyor mu?

• Kullanıcı araştırması ve veri analizi süreci net tanımlanmış mı?

• Tasarım kararları ölçülebilir hedeflerle mi ilişkilendiriliyor?

Bir ajans size yalnızca “görsel beğeni” değil, ölçülebilir sonuçlar sunuyorsa doğru yoldasınız.

2. Ekip Yetkinliği ve Uzmanlık Alanları

UX/UI tasarımı çok disiplinli bir alandır.
İyi bir ajans, araştırmadan arayüze kadar farklı uzmanlıkları tek çatı altında toplayabilmelidir.

Sorgulamanız gereken konular:

• Ajans ekibinde UX researcher, UI designer, UX writer gibi uzman roller bulunuyor mu?

• Proje yönetimi nasıl ilerliyor, kim iletişimden sorumlu olacak?

• Ekip geçmişte hangi sektörlerde projeler yürütmüş?

Her sektörün kullanıcı davranışı farklıdır; bu yüzden ajansın sizin sektörünüzü anlaması büyük avantaj sağlar.

3. Deneyim ve Referans Projeler

Geçmiş işler, bir ajansın metodolojisini anlamanın en doğru yoludur.
Ajansın web sitesinde veya sunumunda yer alan projelere bakarken sadece görsel kaliteye değil, üretilen sonuca odaklanın.

Sorulabilecek sorular:

• Bu proje sonunda kullanıcı davranışlarında hangi gelişme sağlandı?

• Dönüşüm oranı, memnuniyet skoru veya NPS verileri paylaşılabiliyor mu?

• Elde edilen sonuçlar nasıl ölçümlendi?

Gerçek bir UX/UI ajansı, sadece “ne tasarladığını” değil, “neyi iyileştirdiğini” gösterebilmelidir.

4. Metodoloji ve Süreç Şeffaflığı

Her başarılı proje, açık bir metodolojiye dayanır.
Ajansın süreç adımlarını (araştırma, analiz, tasarım, test, teslim) açık biçimde anlatabilmesi gerekir.

Dikkat edilmesi gerekenler:

• Süreçler standart mı, yoksa markaya özel mi planlanıyor?

• Proje boyunca hangi araçlar kullanılıyor (Figma, Miro, Clarity, GA4 vb.)?

• Düzenli raporlama ve ilerleme toplantıları yapılıyor mu?

Süreç şeffaflığı, yalnızca proje kalitesini değil, güven ilişkisini de belirler.

5. Veri Odaklı Karar Alma

Modern UX ajansları sezgisel değil, veriye dayalı kararlar verir.
Analitik araçlar, kullanıcı testleri ve performans ölçümleri her tasarım kararının temelini oluşturmalıdır.

Kontrol etmeniz gerekenler:

• Ajans, kullanıcı verilerini (ör. Clarity, GA4) analiz ediyor mu?

• UX audit veya benchmark çalışmaları sunabiliyor mu?

• Test ve ölçüm planı proje kapsamına dahil mi?

Tasarımın başarısı, kullanıcı davranışındaki değişimle ölçülür. Bunu sağlayamayan her süreç eksiktir.

6. İletişim, İşbirliği ve Geri Bildirim Kültürü

Bir ajans seçerken yalnızca çıktıya değil, çalışma biçimine de bakmak gerekir.
İyi bir ajans, iç ekibinizin uzantısı gibi çalışır; iletişim ve geri bildirim kültürü bu ilişkinin kalitesini belirler.

Değerlendirme kriterleri:

• Geri bildirim döngüsü açık mı, revizyon süreçleri nasıl işliyor?

• Ekip proje süresince kolay ulaşılabilir mi?

• Ajans “ajans gibi” değil, “ortak gibi” mi davranıyor?

Kurumsal projelerde başarı, iş birliği gücüyle doğru orantılıdır.

7. Fiyatlandırma ve Değer Dengesi

UX/UI projelerinde düşük fiyat her zaman avantaj değildir.
Önemli olan, maliyet ile değer üretimi arasındaki dengeyi anlamaktır.

Sormanız gereken sorular:

• Fiyatlandırma proje bazlı mı, modül bazlı mı ilerliyor?

• Teslim süresi ve kapsam net biçimde tanımlanmış mı?

• Fiyatın içinde araştırma, test ve revizyon aşamaları dahil mi?

Bir ajansın fiyat teklifini değerlendirirken, yalnızca maliyete değil, sunulan stratejik katkıya da odaklanın.

8. Uzun Vadeli Destek ve Süreklilik

UX/UI projeleri tek seferlik değildir; ürün canlıya çıktıktan sonra da deneyim ölçülmeye ve iyileştirilmeye devam etmelidir.
Bu nedenle ajansın, proje sonrası destek sürecini açık biçimde tanımlaması gerekir.

Dikkat edilmesi gerekenler:

• Aylık UX analizi veya UX audit hizmeti sunuluyor mu?

• Canlıya çıktıktan sonra performans raporlaması yapılıyor mu?

• Ek geliştirme veya danışmanlık destekleri mevcut mu?

UXMode’un hizmet modeli tam olarak bu prensip üzerine kuruludur: ürün yayınlandıktan sonra da sürekli gelişim süreci devam eder.

UXMode’un Ajans Yaklaşımı

UXMode olarak her projede yalnızca tasarım değil, stratejik değer üretiriz.
Kurumsal şirketlerle uzun vadeli iş ortaklıkları kurar, kullanıcı davranışlarını düzenli analiz ederek deneyimi sürekli geliştiririz.

Bizim farkımız;

• Veriye dayalı karar mekanizmamız,

• Ekip içi şeffaf iletişim yapımız,

• Sektöre özel UX araştırma metodolojilerimiz,

• Ve her ay ölçümlenebilir sonuçlar sunan çalışma modelimizdir.

Ajans değil, ürününüzün iç ekibi gibi çalışan bir stratejik partner arıyorsanız, doğru yerdesiniz.

Sonuç

Doğru UX/UI ajansını seçmek, markanızın dijital başarısı için stratejik bir yatırımdır.
Ajansı değerlendirirken yalnızca estetik tasarıma değil, kullanıcı deneyimi, ölçüm, strateji ve sürdürülebilirlik kriterlerine odaklanın.

UXMode, bu yaklaşımı benimseyen kurumlar için yalnızca bir hizmet sağlayıcısı değil, dijital büyüme ortağıdır.

Projeniz için doğru UX/UI stratejisini birlikte planlayalım.
Ücretsiz UX Ön Analizi Talep Et →