UX Audit Nedir?
UX Audit, dijital platformların kullanıcı deneyimini değerlendirme sürecidir. Kullanılabilirlik sorunları, işlevsellik ve erişilebilirlik gibi faktörler incelenir. Amacı, kullanıcıların deneyimini anlamak ve iyileştirmek için veri odaklı öneriler sunmaktır. Bu denetim, kullanıcıların ihtiyaçlarını ve beklentilerini belirleyerek dijital ürünlerin kullanıcı dostu olmasını sağlar. Sonuçta, daha etkili ve tatmin edici bir kullanıcı deneyimi sağlayarak, kullanıcıların memnuniyetini ve sadakatini artırır.
Metodolojimiz
Amaçların ve Hedeflerin Belirlenmesi
Projede belirlenen temel amaçlar ve hedefler açıkça ifade edilir. Kullanıcı memnuniyetinin artırılması ve hedef kitlenin beklenti ve ihtiyaçlarının belirlenmesi gibi ana hedefler öne çıkarılır.
Empati Kurma
Kullanıcı ihtiyaçlarının anlaşılması için yapılan çalışmalar detaylı olarak açıklıyoruz. Sorunları tespit edebilmek için senaryolar çıkarıyoruz. Kullanıcı Görüşmeleri ve testlerini bu adımda yapıyoruz. Kullanıcıların amaçları, sorunları ve motivasyonlarına dair belgeler oluşturulup ve bu belgeleri rapora ekliyoruz.
Tanılama Analizi
Bu adımda analizleri ve sonuçlarına yer veriyoruz. Hata oranı metodolojisi, Sistem kullanılabilirlik ölçeği (SUS) ve Jakob Nielsen'in Sezgisel Etkileşim Tasarımı için 10 genel ilkesi gibi analizlerden yararlanıyoruz.
Yapılan kantitatif ve kalitatif analizlerin sonuçlarını detaylı açıklıyoruz. Sayısal verilerin yanı sıra, açık uçlu sorular, gözlem ve derinlemesine görüşmelerin sonuçları detaylı bir şekilde sunuyoruz. Bu analizler, kullanıcıların düşüncelerini, hislerini ve deneyimlerini anlamak için kullanılıyor.
Fikir Üretme
Verilere dayanarak, ortaya çıkan sorunlara çözüm üreten ve işlevleri geliştiren öneriler sunuyoruz. Bu öneriler, kullanıcı deneyimini iyileştirmeyi hedefliyoruz. Yine bu adımda çözülmesi gereken sorunları ve çözümleri öncelik sırasına göre ekliyoruz.
Sonuçların Özetlenmesi
Raporun bu bölümünde, yapılan araştırmanın bulguları, analizleri ve önerileri özetliyoruz. Bu sonuçları, şirketin stratejik karar alma süreçlerinde kullanılabilecek ve uygulanabilir şekilde çözümler sunuyoruz.
Ne Sağlar?
Güçlü ve zayıf yönleri belirlemek için arayüzünüzün ayrıntılı bir analizini yapıyoruz. İncelediğimiz belirli alanlar proje hedeflerine bağlıdır. Bununla birlikte, temalar genellikle tutarlılık ve standartlar, hata önleme ve kullanıcı kontrolü ve özgürlüğü gibi geliştirdiğimiz kullanılabilirlik sezgisellerini içerir. Sizin ve ekibinizin işi önceliklendirmesine yardımcı olmak için bulguları önem derecesine göre derecelendiriyoruz.
İşe alım ve daha fazla ön planlama gerektiren geleneksel kullanılabilirlik testlerinin aksine, platform incelemeleri genellikle 3-4 hafta içinde hızla tamamlanabilir.
Rapor Neler İçeriyor?
Rapor, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve iş hedeflerini karşılamak için ayrıntılı bulgular ve önerilen çözümler içermektedir.
Raporlar genellikle 60-100 sayfadır ve önem derecesine göre önceliklendirilmiş 50-100 öneri içerir. Değerlendirme ayrıntılıdır ve örneklerle, en iyi uygulamaların tartışılmasıyla ve eyleme geçirilebilir tavsiyelerle doludur.
Çıktılarımızı ihtiyaçlarınıza hizmet edecek şekilde özelleştiriyoruz. Formatı siz seçersiniz. Sonuçları yazılı belgeler veya slayt desteleri olarak sunabiliriz.
Fiyatlandırma
Platform başına UX audit için ücretlendirme, platformun karmaşıklığına bağlı olarak 50.000₺ ile 85.000₺ arasında değişmektedir.
Sizin için neler yapabileceğimize birlikte karar verelim.